Di arai88, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap ahli. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengurus data peribadi anda dari mula hingga akhir.
Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan setiap maklumat peribadi anda sentiasa terlindung dan tidak jatuh ke tangan yang salah.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan arai88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank-bank utama di seluruh dunia.
Data peribadi ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah. Setiap akses dilog dan dipantau secara automatik oleh sistem keselamatan dalaman kami.
arai88 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengendalikan semua data mengikut garis panduan undang-undang yang ketat untuk memastikan hak anda terpelihara.
Semua rekod ahli disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, pengimbasan ancaman masa nyata, dan sistem sandaran automatik. Data anda tidak pernah disimpan di lokasi yang tidak selamat.
arai88 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda, dan kami menghormati batasan itu sepenuhnya.
Anda berhak untuk melihat, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu anda menguruskan maklumat akaun dengan mudah dan cepat.
Dasar Privasi ini menerangkan cara arai88 mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan arai88, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan.
arai88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai titik interaksi dalam platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas. Kami membahagikan jenis data yang kami kumpul kepada tiga kategori utama:
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:
Semua maklumat yang dikumpul disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan dengan operasi platform atau perkhidmatan yang kami tawarkan kepada anda.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang mempunyai asas undang-undang yang kukuh. Berikut adalah jadual ringkas yang menjelaskan tujuan penggunaan data beserta justifikasinya:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengesahan akaun | Nama, e-mel, tarikh lahir, KYC | Perjanjian kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, data transaksi | Perjanjian kontrak |
| Pencegahan penipuan & pengubahan wang haram | IP, peranti, aktiviti akaun | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan | Semua data berkaitan | Kepentingan sah |
| Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan ahli |
| Analisis platform & penambahbaikan | Data penggunaan tanpa nama | Kepentingan sah |
Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Jika anda ingin menarik balik persetujuan untuk sebarang tujuan penggunaan tertentu (terutamanya komunikasi pemasaran), anda boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
arai88 mengambil pendirian yang tegas bahawa data peribadi ahli tidak untuk dijual. Walau bagaimanapun, terdapat situasi-situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih untuk memastikan platform beroperasi dengan baik dan mematuhi keperluan undang-undang.
Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data ahli arai88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan terhadap standard perlindungan data yang kami tetapkan.
Dalam semua kes perkongsian data, kami hanya mendedahkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan berkenaan (prinsip minimisasi data). Pihak ketiga tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain atau mengongsikannya lebih jauh tanpa kebenaran arai88.
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi arai88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan bahawa maklumat peribadi anda tidak pernah terdedah kepada risiko yang tidak perlu.
Tempoh Penyimpanan Data: Data peribadi ahli aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang AML/CFT di Malaysia. Data yang telah tamat tempoh penyimpanan akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut serta dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA).
arai88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan platform, dan menyampaikan kandungan yang relevan kepada anda. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Membolehkan fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi | Sesi sahaja |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan pilihan bahasa, tema, dan tetapan paparan anda | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk penambahbaikan | 2 tahun |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran | 30 hari |
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform arai88 dan pengalaman bermain anda. Kuki analitik yang kami gunakan menghasilkan laporan agregat yang tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. arai88 berkomitmen untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang bayaran atau kesukaran yang tidak perlu.
Meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.
Menolak pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
Meminta had ke atas cara kami menggunakan data anda sementara sesuatu aduan atau pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan arai88 melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.
Platform arai88 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.
arai88 mempunyai proses pengesahan umur yang kukuh untuk memastikan tiada kanak-kanak atau bawah umur dapat mendaftar atau menggunakan platform kami. Langkah-langkah yang kami laksanakan termasuk:
Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami tanpa pengetahuan anda, sila hubungi pasukan sokongan arai88 dengan segera. Kami akan menyiasat dan menutup akaun berkenaan dalam masa 24 jam serta memastikan tiada data kanak-kanak tersimpan dalam sistem kami.
arai88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan data peribadi ahli.
Sejarah versi Dasar Privasi disimpan oleh arai88 dan boleh diminta melalui saluran sokongan jika anda memerlukan rujukan kepada versi terdahulu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan memberikan maklum balas yang tepat dan profesional.
Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan arai88, anda berhak untuk memerujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan pengawal selia perlindungan data peribadi di negara ini.
arai88 menggabungkan keserono kan bermain dengan perlindungan privasi bertaraf dunia. Sertai komuniti ahli yang terus berkembang dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan setiap hari.